宏泰人壽

因應保險業經營電子商務自律規範首次申辦線上保單借款功能，應至少提早五日審閱「宏泰人壽網路保險服務定型化契約書」，提供該契約書樣本，敬請點選審閱。
「宏泰人壽網路保險服務定型化契約書」樣本

1. 本公司以新台幣計價之有效保險契約要保人，在保險單繳足保險費累積達有保險單價值準備金或保險單帳戶價值時，得向本公司申請辦理。
2. 要保人需成年且具行為能力之人(不接受公司或團體辦理）
3. 限要、被保險人同一人之保險單始得申請。
4. 要保人須持有一個以上以本人身分證字號開設的金融匯款帳戶。
5. 要保人須已有約定電子郵件信箱及手機號碼，如未約定時，請一併約定後方可申請。
6. 申請線上保單借款服務項目時，須符合本公司「保險單借款」相關規定。

 

【首次申請填寫範例】

【新增帳戶填寫範例】

申請流程

• STEP 1
  要保人本人
  臨櫃辦理
• STEP 2
  受理
  完成
• STEP 3
  至本公司官網【網路服務專區】輸入「身分證字號」、「密碼」及「驗證碼」進行登入（如尚未申請註冊宏泰人壽【網路服務專區】服務，需先完成註冊程序。）
• STEP 4
  登入後，請選擇【線上借款】功能進行線上保單借款申請

友善連結：網路服務專區、註冊流程

• STEP 1

  至本公司官網【網路服務專區】輸入「身分證字號」、「密碼」及「驗證碼」進行登入

  
• STEP 2

  請選擇【變更密碼】功能

  
• STEP 3

  請於五分鐘內輸入一次性密碼（OTP）完成驗證（OTP 會以電子郵件及手機簡訊發送）

  

• OTP以電子郵件（左）、手機簡訊（右）發送

  

• 輸入一次性密碼（OTP）
  

• STEP 4

  於「變更密碼」完成新密碼設定

  

• 

• 

 

友善聯結：網路服務專區

 

• STEP 1

  至本公司官網【網路服務專區】輸入「身分證字號」、「密碼」及「驗證碼」進行登入

  
• STEP 2

  登入後，請選擇【線上借款】功能進行線上保單借款申請

  
• STEP 3

  點選「申請借款」
  

• STEP 4

  閱讀「客戶重要訊息提醒」後，點選「確認」

  
• STEP 5

  請詳閱「借款人及受告知人如以其所申請借款之金額再行購買保險公司其他商品之權益說明」， 並勾選【本人已詳閱並瞭解以上公開說明】後，點選「確認」

  
• STEP 6

  詳閱「審閱個人資料及電子化保險單借款各約定事項」，如無誤請點選【我已閱讀且同意】

  
• STEP 7

  請勾選此次借款要保人本人姓名、國籍、職（務）位、住所地址及收費/通訊地址等資訊有無異動，及借款金額使用目的（用途），完成請點選【確認，下一步】

  
• STEP 8

  請勾選此次欲借款之保單號碼並輸入本次該保單欲借款之金額（單筆金額下限為新台幣 1,000 元，上限為新台幣9,999,000元），並確認相關資料是否正確，若無誤，請點選【下一步】

  
• STEP 9

  再次確認本次交易金額是否正確，無誤請點選【下一步】

  
• STEP 10

  選擇轉帳銀行帳戶

  
• STEP 11

  帳戶資料確認無誤即點選【進行OTP確認】

  
• STEP 12

  OTP 以電子郵件（左）、手機簡訊（右）發送。

  
• STEP 13

  請於五分鐘內輸入OTP驗證碼，點選「確認」完成交易申請驗證。

  
• STEP 14

  完成交易將顯示可至「查詢進度」查詢借款申請成功明細資料之視窗（如申請書留有電子信箱者，將收到主旨為「宏泰人壽線上保單借款通知」之電子郵件）。

  

115年度系統維護時間

註1：本公司於上列系統維護時間將暫停線上保單借款及ATM保險單借款暨還款服務作業，倘您有電子化借款需求者，敬請提前因應，感謝您的協助與配合！

註2：上列時間若遇不可抗力事件經政府公告休假(如颱風假等)，則順延一個工作日，不另行公告。

最近更新日期：2025/12/29

客戶重要訊息提醒

親愛的客戶您好，感謝您對宏泰人壽網路服務平台的支持，為保障您的權益與維護帳戶安全，提醒您以下重要事項：

• 請您務必自己親自辦理註冊，勿委託業務員或他人辦理。
• 您個人在本公司網站使用之帳號及密碼不宜交付他人。

請妥善保管您的密碼及任何個人資料，不要將任何個人資料，尤其是密碼提供給任何人。在您使用完本網站所提供的各項功能後，務必記得登出帳戶，若您是與他人共享電腦或使用公共電腦，切記要關閉瀏覽器視窗，以防止他人讀取您的個人資料或信件。

• 宏泰人壽（以下簡稱本公司）一向嚴格規範保險業務員，並依據法令，嚴禁業務員有下列行為，以避免產生不當交易：

1. 業務員與您有任何財務借貸往來，或將業務員自身或第三人帳戶作為保戶私人交易之使用。
2. 由業務員代您保管挪用您或您家人的保單、印鑑、信用卡、已簽字或蓋妥原留印鑑之空白保險權益服務申請書表單及金融交易等憑證文件。
3. 私自代您辦理保險契約變更、保單借款、網路E服務機制及使用網路投保平台購買保險。
4. 業務員以本公司名義，私下利用分公司所在地、業務員地址、業務員私人電子郵件信箱，寄送您各項文書（包括但不限於交易憑證或保單）；或業務員要求您將交易憑證、各項文書、或保單寄送至分公司所在地、業務員地址、業務員私人電子郵件信箱。
5. 業務員以個人或宏泰人壽名義私自架設網站、製作或提供任何文件或證明予您；或以未經本公司核准之名片或任何形式之廣告、宣傳品（包括但不限於個人網誌或與公共領域相關之網際網路等），為推廣促銷或散佈本公司商品或業務資訊。
6. 業務員向您推介、銷售非屬本公司及主管機關核可、核備或備查之金融商品、服務及業務。
7. 鼓勵或勸誘您以借款、舉債等融資方式購買保單或進行其他投資行為；或以約定提供特定利益、對價或負擔損失為條件，推薦您投資特定金融商品；或建議或暗示您填寫或提供不實資料。
8. 業務員有嚴重違反您的指示，或擅自偽造、變造、塗改、修正您的申請文件或您為各項交易所提供之資料（如取款條、約定書等）。

如您發現業務員有以上行為，請透過致電本公司客服專線 0800-068-268 或書面郵寄至台北市松山區民生東路三段 156 號 3 樓等方式，向本公司提出反映。