2018/08/24
中南部豪大雨，造成災情頻傳，宏泰人壽秉持六心級服務精神，除提醒民眾應慎防強風豪雨，更於第一時間成立緊急應變小組，針對受災保戶提供多項關懷措施，包含快速理賠處理，保戶檢附相關受災證明，將提供保險費緩繳三個月、緩繳保單借款利息三個月，同時更提供任何保單的諮詢服務。如有需協助，可撥打宏泰人壽客服專線：0800-068-268。
宏泰人壽關懷服務措施如下：
- 收費服務：凡保單應繳費日介於本次災害發生日當月前後一個月者，保戶如檢具相關鄉（鎮、市、區）公所或地方主管機關出具之受災證明，均可提出申請保險費緩繳三個月。
- 繳息服務：保單借款週年日及保險費墊繳週年日為本次災害發生日當月前後一個月者，保戶如檢具相關鄉（鎮、市、區）公所或地方主管機關出具之受災證明，均可提出申請其借款及墊繳利息繳款期限展延三個月。
- 製單服務：保險單或保險單契約內容變更批註書如遺失或毀損者，補發免收工本費。
- 理賠服務：以保戶方便為原則，提供快速、彈性理賠處理。
- 諮詢服務：提供任何保單相關問題諮詢服務。
- 另遵循「金融機構辦理受災居民債務展延利息補貼辦法」相關規定。
如有未盡事宜或任何問題，保戶可洽詢保單所屬服務人員，或隨時來電本公司免付費服務專線：0800-068-268洽詢，將竭誠為保戶服務。