2023/12/21
國人保險觀念普及，根據財團法人保險事業發展中心2022年的統計，人壽保險每人平均支出的保費金額為100,340元。投保商業保險妥適與否，對自己及家人權益密切相關，不僅需要確實了解保單內容，在簽訂保險契約之前也有許多需要留意的細節。宏泰人壽提醒，在投保商業保險之前，把握「多聽」、「多問」、「讀仔細」等原則，以確保自身的保險權益。
經常聽到有人買保險是因為親朋好友從事保險業，為了捧場而買，過程中也基於對親朋好友的信賴，沒有細看文件就簽名，之後發生事故需要保險時，發現自身情況不符合保單條款條件、無法獲得理賠而引發糾紛與爭議。由於此類事件層出不窮，宏泰人壽特別提醒，投保商業保險事關荷包、自己與家人的權益，務必把握多聽業務員說明、不清楚之處多詢問及保單條款讀仔細等原則，為自己與家人好好把關。
想要投保商業保險，一般人大多洽詢熟識的保險業務人員協助辦理，而承辦的保險業務人員必須依規通過資格測驗、完成資格登錄並接受完整的教育訓練，確認其具備銷售保險商品的專業知識才能為保戶提供服務。在業務人員說明保險商品的內容時，保戶可多留意是否有虛偽不實、誇大、誤導、不當比較或是令人誤解、誤信的說明，有任何疑義即主動詢問；如果確認投保，最重要的就是詳讀保單契約條款，遇到艱澀難懂的保險用語，除了尋求保險業務員的協助之外，上網搜尋資料非常便利，各家保險公司官網亦有揭露相關說明，皆有助於了解保單條款內容。
宏泰人壽表示，公司訂有業務人員招攬作業規範，業務同仁必須秉持誠信原則並落實公平待客，對保戶有詳細說明保險商品內容、了解要保人的需求及經濟負擔能力、提供必要文件等責任義務，不得鼓勵或勸誘客戶以借款、舉債等方式購買保險商品等行為。保戶詳讀保單條款之外，也須注意投保流程及細節，例如投保時，契約條款樣張提供要保人審閱期間不得低於3日；投保投資型保險時，業務員有善盡充分告知客戶投資風險內容等等，另外，妥善保管相關文件，辦理業務所申請的帳號密碼不輕易交付他人，多一份謹慎小心，保險才能買得安心、放心。
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