宏泰人壽

今年再度獲得MDRT的肯定，宏泰人壽南區直轄通訊處蔡麗雅業務經理謙虛表示獲獎是意外之喜，幸有親朋好友的支持，讓她能夠業績達標。但熟悉蔡麗雅的工作夥伴都知道，工作追求高效率的她，時間規劃管理嚴謹，按照目標及計劃拜訪客戶，為客戶提供專業的保戶服務，即便2022年大環境不佳致使推動保險業務困難重重，蔡麗雅仍突破艱難、創下佳績，獲獎實至名歸。

蔡麗雅在宏泰人壽度過近30年的光陰，有1/3的人生與工作職涯重疊，她認為這是人生的緣分，對此充滿感恩，直說這一切皆是成長的養分。宏泰人壽在業界屬於小而美的保險公司，蔡麗雅一路隨著公司成長，深刻感受到公司視員工為公司重要資產，對於每一位業務員都非常重視，且用心規劃獎勵，提供的資源豐厚，激勵著業務員向前，為衝刺業績注入滿滿的動力。

起初，蔡麗雅為了築夢而踏入保險業，經過多年的歷練，參與了許多客戶的人生故事，她認為保險確實是助人又助己的事業，保險能夠讓她的客戶受到保障及幫助，是工作中最有成就感的事。蔡麗雅說，客戶的信任讓她能夠在保險領域站穩腳步，而彼此長久以來所建立情誼更是她事業發展的助因；曾經有一位由蔡麗雅接手服務的客戶，因故想停繳保費，蔡麗雅認為停繳保費對客戶極其不利，因此與客戶多次溝通鼓勵，客戶終被她的用心與積極打動，改變主意繼續繳費，後來客戶竟罹患多種癌症，幸有保險理賠的幫助，減低了龐大醫療費用的壓力，因此客戶特地全家從雲林來到高雄當面致謝，而後家庭成員所有保單都交付她規劃，讓她印象非常深刻。

蔡麗雅說，人際往來「真誠」最重要，這也是她與客戶的關係維繫長久的基石；保險事關客戶的家庭與人生，對待客戶真誠，客戶才會放心託付。而讓蔡麗雅能夠寫下業務好成績的關鍵則是「同理心」，同理客戶的處境、想法，慢慢發掘出客戶真正的需求，保險規劃才會到位，獲得客戶認同。

回想當年，蔡麗雅從事保險業是因為年輕時有許多想做的事情，人生藍圖有許多計畫等待完成，而保險業能夠創造無限可能，時間自由也能夠讓財富自由。現在，蔡麗雅對於保險事業的使命感更勝一切，對自己也有更深的期許與要求，她深信「天道酬勤」，期望運用專業為更多客戶服務，業績好還要更好！