2026/10/01
殷繪珊回顧投入保險業的初衷，是源自一次親人遭遇意外的經歷。當時因為完善的醫療保險規劃，讓家庭在面對突如其來的變故時，得以減輕經濟壓力，也讓她深刻體會保險的價值並非銷售商品，而是一份在關鍵時刻能發揮力量的守護與承諾。這份信念，成為她堅持至今的重要動力。
隨著高齡化社會來臨，殷繪珊觀察到客戶對於退休規劃的重視程度日益提升，特別是在現金流穩定、醫療支出與長期照護需求等面向。她強調，完整的保障應從整體財務結構出發，並兼顧退休收入、醫療保障與資產配置，透過分散風險與長期規劃，讓客戶得以在退休後仍能維持生活品質，同時降低突發風險帶來的衝擊。
在日常服務中，她始終秉持專業與誠信的服務原則，依據客戶實際需求提供最適切的建議，而非單純推銷產品。透過定期檢視保單內容、主動關心客戶人生階段不同帶來的需求變化，她與客戶建立起長期且深厚的信任關係，也讓保險真正成為陪伴人生的重要一環。
過去一年，她除了深化既有客戶關係外，更逐步建立起良好的轉介紹口碑，透過持續提供專業資訊與完善的售後服務，提升客戶黏著度。同時，她也積極與不同領域的專業人士合作，整合多元資源，為客戶提供更完整的財務與保障建議。
談及業務推廣過程中的挑戰，她坦言，市場不確定性提高，使客戶決策時間拉長，突破關鍵在於提升自身專業與溝通能力，讓客戶真正理解風險與保障的重要性。她始終相信，只要站在客戶立場思考，以真誠與專業溝通，最終都能獲得認同。
曾有位客戶原本只關注儲蓄型商品，對醫療與意外保障興趣不高，但她並未因此忽略風險缺口，而是耐心溝通不同保障的重要性。最終客戶接受補足相關保障的建議，並在日後關鍵時刻發揮實質幫助，不僅改變了對保險的看法，更將全家保障交由她規劃。這樣的經歷，讓她更加堅信自己工作的意義，同時充分展現她的專業價值。
面對近年市場波動加劇的挑戰，她則以「穩中求進」為核心策略，協助客戶建立風險分散觀念。她指出，保險的價值在於提供確定性，是財務安全的重要基石；在此基礎上，再搭配穩健的資產配置，讓客戶在追求資產成長的同時，也能兼顧風險控管，達到攻守兼備的財務規劃。
在她看來，保險工作需要長期耕耘，過程中難免面對拒絕與挑戰，但只要保持穩定心態、持續學習並堅持不放棄，就能逐步累積成果。她也認為，未來保險業務員需具備更全面的整合能力，包括風險管理、資產配置與科技應用，同時不斷精進專業知識與溝通技巧，才能在快速變動的市場中站穩腳步。
談到最有成就感的時刻，她毫不猶豫地表示，當客戶在人生重要關鍵時刻，因為事前完善的保障規劃而適度減輕經濟壓力，順利度過難關。那一刻，不只是工作的成果，更是價值的實現。
一路走來，她最感謝的是家人、團隊夥伴以及張玉絲經理的提攜與支持。在她曾感到迷惘與自我懷疑時，正是這些力量讓她重新站穩腳步，持續前行。她也期許未來能像前輩一樣，成為他人生命中的貴人。
展望未來，殷繪珊將持續精進專業能力，穩定達成MDRT標準，並優化客戶服務流程，協助更多家庭建立完善保障。她堅定地說，保險不只是一份工作，而是一輩子的志業；她將以專業與誠信為本，持續陪伴更多家庭，守護每一份幸福。