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2026/09/01

【2026 MDRT系列報導】鄭令珍、真認真 兼具專業深度與人性溫度 成為保戶最佳的守護者


2026年,深耕保險31年的宏泰人壽中區中嶺通訊處鄭令珍區經理,成功達成MDRT百萬圓桌會員,這不僅是一項榮耀的象徵,更是一段長年累積、持續精進的成果展現。這個里程碑所承載的,不只是成績的肯定,更是對她自己始終如一信念的最好回應。

「鄭令珍,真認真。」這句話是朋友與客戶對她最貼切的形容。她笑說,這不只是肯定與讚美,更像是一種自我期許與人生信條。無論在求學或職涯階段,她始終以全力以赴的態度面對每一個挑戰。從研究所以第一名畢業,到在競爭激烈的保險領域中脫穎而出,她用實際行動詮釋何謂專注、堅持與卓越。

回首過往,她特別感謝一路相伴的家人、朋友與客戶,正是這些溫暖而堅定的支持,讓她在面對壓力與挑戰時,始終保有源源不絕的動力與熱情,持續向前。
在她的理念中,保險從來不只是冰冷的商品,而是一份充滿前瞻思維與深厚情感的規劃。「保險,是今日為明日做準備;在健康時,為疾病做準備;在年輕時,為年老做安排;在有能力時,為未來預作規劃。」她總是如此向客戶誠懇說明。對鄭令珍而言,保險更是一種責任的延伸,是對家人深沉的愛與長遠的承諾,即使人生遭遇突如其來的風險,也能守護家人的生活安穩無虞。

這份信念,在一段令鄭令珍難以忘懷的經歷中,顯得格外深刻。多年前,一位相識多年的客戶介紹了一位年輕女士給她。她以一貫的細膩與耐心,傾聽對方需求,進行全面而深入的分析,從意外險、醫療險到防癌險,為對方量身打造完整而周延的保障規劃。

七、八年後的一通電話,讓這份規劃的價值獲得最真實的驗證。那位客戶在電話中泣不成聲,告知自己罹患第四期癌症,面對收入中斷、龐大醫療支出與高額自費藥物的沉重壓力,她一度陷入徬徨與無助。鄭令珍第一時間安撫情緒、給予溫暖陪伴,也深刻體會到當初堅持為其完善保險規劃的重要性,半年後客戶離開人世,她滿懷不捨,但她也更加相信——保險,是一份真正利他、助人的志業。「當客戶在人生最困難的時刻,因為事先準備而多一分從容與安心,那種『有準備,就不慌』的力量,是我持續投入的最大價值。」她語氣堅定地說。

面對高齡化與健康餘命不斷延長的社會趨勢,鄭令珍認為退休規劃早已不是單純的資產累積,更需全面涵蓋風險管理與長期照護的周延準備。她致力協助客戶分散高齡長壽可能伴隨的醫療風險,並強化資產安全與傳承機制,讓客戶在人生下半場,依然保有財務自主與生活尊嚴。

鄭令珍的人生起點,並非保險領域。她最初投入的是特殊教育領域,與保險看似毫無交集。當時,她看見許多家庭為特殊需求孩子承受沉重壓力,因此深刻體認到單靠教育所能提供的協助仍有其侷限。這樣的體悟促使她毅然轉換跑道、投入保險業,期望用另一種更長遠、更全面的方式,幫助更多需要支持的家庭。

她個性獨立果斷,面對困難時總能冷靜分析、迅速行動。面對公司業務系統出現問題時,她不願被動等待,而是主動尋求專業同事協助,迅速排除障礙,展現高度執行力與解決問題的能力。

職涯過程中,鄭令珍也不曾停止自我提升;她察覺專業仍有精進空間,因此選擇在職進修,深入學習行銷管理,並將理論與實務經驗巧妙結合。透過更宏觀且細膩的視角,她能精準洞悉客戶的真實需求,提出更貼近生活且具體可行的解決方案。長期累積下來,她逐漸建立起穩固而優質的口碑,許多客戶在有保險需求時,總會主動介紹親友前來諮詢。

「活到老,學到老;做中學,學中精。」這句話,是她持續前行的座右銘。未來,她將持續深化專業實力,在知識的廣度與深度上不斷突破,她也期許自己,陪伴客戶在人生不同階段,做出更完善的財務與退休規劃,成為客戶心中值得長期信賴、無可取代的專業顧問。

鄭令珍透過真誠服務與長期陪伴,廣結善緣,守護更多家庭。持續在這份充滿意義的事業中,發揮深遠而溫暖的影響力,沉穩而堅定地走出兼具專業深度與人性溫度的保險之路。