宏泰人壽

宏泰人壽南區直轄通訊處吳星嬅業務經理從事保險事業已有30年時間，她以「終身保險業務員｣自居，本次再度獲得MDRT榮耀及2024年業務大會會長的最高榮譽，她依舊謙虛地表示能夠獲得獎項的肯定都是源於客戶與家人的支持，在感謝自己堅持不放棄的同時，也感謝公司提供業務銷售自由發揮的舞台，讓她能在壽險的道路上，勇敢無悔地走下去。

「從事保險業是希望能夠透過保險幫助更多的人」，吳星嬅原本的專業領與醫學相關，因緣際會下成為保險業務員，保險與醫學同樣都是救人助人的良善事業，猶記得當年88風災，客戶不幸身故，當她拿著保險金的支票交付予身為受益人的家屬時，對方激動地跪地感謝，當時的場景她至今難忘，思及客戶及其家庭能因公司的保單而獲得更好的照顧，對她而言就是促使她不斷前進的最大動力。

在保險業30年的時光，過程如人飲水，冷暖自知，過程中沒有挫折是騙人的，初識客戶曾遭遇的冷嘲熱諷是家常便飯。吳星嬅認為「一張保單一世情」，每個客戶都是她人生中的貴人，把客戶的事當成是自己的事、勿以事小而不為，她的真誠與熱情打動了許多客戶，因而形成彼此良善的互動關係，更獲得客戶難能可貴的信賴與支持。

吳星嬅說，客戶的信賴支持及家人的體諒相挺讓她時時感激在心，而公司長官及同事的鼓勵相伴讓她一路走來毫不孤單。她認為「同事是一時的，朋友是永遠的。」，在宏泰大家庭中，她不僅獲得長官們的愛護，更結交許多優秀的同事，與同事之間的相處已昇華成為無話不談、宛如家人般情感，大家彼此打氣、共同成長。

這幾年經濟環境變化很大，市場競爭愈來愈激烈，而保險商品也愈趨多樣化與複雜化，吳星嬅認為從事壽險工作，除了需要維持熱情不滅外，提升專業知識與科技電腦軟體更是刻不容緩，常言道「學如逆水行舟，不進則退」，無時無刻保持學習的心態，以開放的態度接受新一代年輕人的思維及語言文化，與時俱進。她也感謝公司不斷要求業務員提升專業知識，提供外訓課程，讓業務員能獲取最新的資訊，有助於對客戶完善的保險規劃。

展望未來，吳星嬅期許自己每年都能成為MDRT會員，想達到此一目標必須要非常努力，因此她也將繼續加油，持續提升專業度，善用科技工具，提高業務效率，隨時給予客戶最新即時的資訊與服務，藉此深厚彼此關係、加深信賴，以成為客戶堅強的保險後盾。