2025/07/01
今年北區宏基通訊處高芯筠業務經理再度獲得MDRT榮耀，這是她從事保險事業7年以來第4度獲獎。身為保險業務員新生代的她，業績表現傲視群倫，對於再度獲獎，高芯筠表示一路走來要感謝的人很多，照顧指導她的主管、前輩以及願意給予機會的每一位客戶，點點滴滴銘記在心。
高芯筠說，得獎之於她是肯定，更是一個提醒；不是結束，而是每年重新出發的起點。對她而言，得獎不是理所當然，反而促使她重新檢視自己對客戶、對工作的承諾是否確實兌現。曾經有一段時間，她工作狀況並不是很好，遭遇了讓人很沮喪的回絕，身處人生低谷，讓她更有空間自我沉澱。「我不覺得我比別人厲害，但我蠻會『撐』的」，也許是高芯筠不服輸的倔強，每當想放棄的時候，先反問自己：「那妳努力都白費了嗎？妳對得起客戶的支持嗎?」，這一份重視對客戶的承諾、絕對不能辜負客戶的心情，讓她轉念之後更加強大，回想起一直以來的努力，以及客戶長期以來給予支持與反饋，因此重新站起繼續努力，優異的業績成果也證明自己確實在正確的軌道上。
回想當年剛畢業時，高芯筠和大多數人一樣，對未來感到迷惘。她知道自己熱愛旅遊、嚮往自由，不希望被朝九晚五的工作綁死在辦公桌前，更重要的是，她發現自己真正喜歡也擅長的是與人互動，以及在他人需要的時候提供實質幫助。因此，她選擇踏入保險業－一份「看似熟悉卻充滿可能性」的工作，也因為保險工作非常大的彈性自主空間，除了心態需要非常穩定之外，更要有更多的「自我紀律」跟「誠意」。
曾經有客戶說過，高芯筠有一種無害的親和力，真心希望為客戶好，為客戶爭取，所以會有很想成為她的客戶的想法。而高芯筠也期望自己成為客戶心中「重要的人」，在需要幫助的時刻，第一個想到她。高芯筠認為與客戶建立信任感是靠著一次次真誠對話累積出來的，每一次的對話，必須都是用心且可信任的。她自認面對客戶沒有什麼超神的話術，先好好理解對方，在對話中多聽、多問，以客戶的語言溝通，而不是用行銷話術說服。在短期內這也許不是最快、最猛的做法，但長期來看，穩紮穩打，不用浮誇，結果自然說話。
近年來，全球經濟環境因國際情勢變化而充斥著許多變數與風險。面對未知，高芯筠認為客戶最需要的不是「完美的答案」，而是值得信任的「提醒者」，更是協助客戶做選擇、抓穩節奏的「陪跑者」。她始終相信，只要持續努力、用行動證明，就會讓更多人看見：保險不是推銷，而是陪伴、是理解，是一起成長的過程。同時，她也鞭策自己保險專業不斷提升，不只要「做得多」更要「做得深」，主動提供即時資訊與風險提醒，依照客戶的需求調整保障結構，不讓保單成為負擔，而是支持。她認為在變局中找到節奏，在混亂中保有底氣，這就是保險業務員存在的價值。
高芯筠特別感謝主管悉心的指導，以身作則地指引工作應有的態度及作為，面對挫折時，為她開解、給予鼓勵。未來，高芯筠希望不只是穩定持續，更希望能帶出一個團隊，一起成長、一起被看見，因為一個人的成績是力量，但一群人的成績，才是影響力。