公平待客

公平待客

宏泰人壽秉持著「以客戶為中心」的保險經營理念,以「三大理念」結合「六大心念」,
將公平待客「十大原則」融入企業文化,為保戶提供最優質的保險服務。
公平對待每一位客戶,亦致力於公平對待社會不同的族群,貼心關懷、用心付出,
共同響應政府達成「均衡臺灣、回饋社會」的政策願景。

2026年

2026/10/08

深化公平待客、精進金融友善服務 宏泰人壽榮獲2026卓越保險評比「卓越服務品質獎」

2026/09/24

長期支持地方弱勢微型保險 宏泰人壽獲嘉義縣政府表揚

2026/09/17

宏泰人壽首推AI關懷影片 響應國際失智月 讓理解與陪伴被看見

2026/08/27

宏泰人壽金融小學堂走入台東偏鄉 陪伴學童學習儲蓄與防詐

2026/08/20

深入社區宣導防詐 宏泰人壽守護民眾荷包安全

2026/05/18

宏泰人壽董事體驗一日客服 直接傾聽客戶聲音 精進未來服務

2026/05/07

宏泰人壽由獨立董事擔任公平待客值星官 強化督導與落實決策 深化公平待客推動

2026/03/06

宏泰人壽啟動公平待客「巡迴列車」 由董事會領軍深化治理與服務

2026/02/05

宏泰人壽深耕公益不間斷 以「金融大回饋」傳遞企業善的力量

2026/01/29

超高齡社會來臨 宏泰人壽落實公平待客 推專屬癌症險 守護55歲以上族群

2026/01/22

宏泰人壽寒冬送暖關懷寒士 同步推出經濟弱勢保戶借款優惠利率方案

2026/01/15

宏泰人壽落實金管會「金融大回饋」倡議 以公平待客整合金融友善服務與公益行動

 


2025年

2025/12/04

宏泰人壽舉辦公平待客研習營 VR體驗失智共感更同理

2025/11/27

化解詐騙危機!宏泰人壽神救援,第一時間精準阻攔,保住客戶畢生積蓄

2025/11/06

宏泰人壽公平待客表現再升級 114年公平待客原則評核成果 在「金融消費爭議」及「金融檢查與日常監理」皆優於業界平均

2025/08/28

宏泰人壽推出「指定聯絡人」服務 協助保戶降低詐騙風險

2025/08/15

宏泰人壽關懷中高齡族群 推出適合55歲以上中高齡癌症險 落實公平待客

2025/06/10

宏泰人壽積極推動詐騙防制 推出簡訊簡碼68111讓保戶易於辨識

2025/05/29

解決中高齡族群的投保困境 小額終老保險照顧更多有需要的人

2025/05/15

微型保險提供最基本的保障 為家庭經濟提供遮風避雨的保護傘

2025/04/10

宏泰人壽不受外在環境變化影響,推動公平待客四大子計畫加強版

2025/02/06

宏泰人壽持續發展各項公平待客作為 聚焦保戶服務不斷提升

2025/01/16

宏泰人壽透過小額終老保險及微型保險 讓保險照顧更多的人

2025/01/02

落實經濟弱勢保戶關懷 宏泰人壽推出保險單借款優惠利率方案

 

2024年

2024/10/04

宏泰人壽秋季捐血活動募集熱血 結合防詐宣導活動 深耕公益、充分落實公平待客

2024/09/19

宏泰人壽用心公平待客 持續進步、向上提升

2024/09/12

保單借款眉角多 宏泰人壽製作教學影片幫助保戶申請更有效率 充分落實公平待客及金融友善服務

2024/08/15

宏泰人壽持續推動小額終老保險 切合中高齡族群的保險需求

2024/08/08

人生意外難測 微型保險低保費 基本保險保障守護心愛家人 宏泰人壽持續擴大承保規模 致力建構、完善保險安全網

2024/08/01

資訊安全高規格防護 宏泰人壽保護客戶個資不受威脅

2024/06/13

保險業金融友善服務良性競爭再進化 宏泰人壽提高服務便利性、追求好還要更好

2024/05/02

擴大金融友善服務、消弭隔閡 宏泰人壽用心保障原住民、新住民、非本國籍保戶權益

2024/04/25

宏泰人壽詐騙防制從作業面做起 全力捍衛百萬保戶權益

2024/04/11

宏泰人壽落實公平待客 金融友善服務不漏接 原住民新住民及外籍人士通通一把罩

2024/03/07

宏泰人壽全力防堵詐騙 提高警覺 守護保戶權益

2024/02/22

宏泰人壽公平待客發展成熟完整 將致力於精緻化服務

2024/02/01

宏泰人壽落實公平待客、精進保戶服務 臨櫃及0800保戶服務滿意度衝高