詐騙防制|金融教育
宏泰人壽重視金融教育推廣，從知識分享做起，將保險的專業語言轉換為淺白易懂的圖片文字，
讓每一個人更瞭解保險，依己身需求，選擇最適合自己的保險保障。
近年詐騙盛行，保戶如有被詐騙疑慮，敬請透過以下管道尋求協助：
政府防詐資源：內政部警政署165全民防騙網 反詐騙專線：請撥打165。
保戶詐騙查證方式：請撥打宏泰人壽0800客服專線查詢。
【多元防詐宣導】宏泰人壽推出保險單「指定聯絡人」服務 協助保戶降低詐騙風險
詐騙猖獗且花招百出，讓人防不勝防，宏泰人壽響應金管會政策、落實保戶關懷，於114年8月29日起推出保險單「指定聯絡人」金融友善措施，主要服務內容為要保人可約定指定聯絡人，當要保人辦理涉及金流相關作業時，指定聯絡人就會收到手機簡訊通知，藉此機制多重把關，希望在造成實質財產損失之前就能及時阻詐。
宏泰人壽推出保險單「指定聯絡人」服務的出發點在於高齡、失智關懷，然而考量各年齡層都有可能遭遇詐騙，因此所有保戶皆可申請辦理。
要保人如有此服務需求，請以「書面」填寫「保險單指定聯絡人設定申請書」表格提出申請，申請成功後，未來要保人想要取消此一服務，同樣也必須以書面文件辦理；要保人所指定的聯絡人無身分限制，但須明確提供姓名、身分證字號、關係及手機號碼，並依照個人資料保護法之相關規定，取得當事人（指定聯絡人）的同意後，方能完成相關申請。
「指定聯絡人」服務生效後，未來於受理保戶申請解約（含部分解約／部分提領）、保險單借款及投資型商品保險單繳交【單筆額外投資保險費／彈性繳交不定期保險費】等作業，且單一保險單交易金額達新臺幣50萬元以上（或等值之外幣）時，宏泰人壽將以簡訊通知所指定之聯絡人。
如發現保戶所申辦案件有異常態樣，相關作業人員也將進一步關懷確認，以排除保戶被詐騙之可能性。宏泰人壽落實高齡長輩、失智族群關懷及公平待客，共同守護所有保戶及高齡長輩、失智族群遠離詐騙，確保財產安全。
「指定聯絡人」作業說明
連結保戶服務－申請表單下載－其他表單
宏泰人壽推出保險單「指定聯絡人」服務的出發點在於高齡、失智關懷，然而考量各年齡層都有可能遭遇詐騙，因此所有保戶皆可申請辦理。
要保人如有此服務需求，請以「書面」填寫「保險單指定聯絡人設定申請書」表格提出申請，申請成功後，未來要保人想要取消此一服務，同樣也必須以書面文件辦理；要保人所指定的聯絡人無身分限制，但須明確提供姓名、身分證字號、關係及手機號碼，並依照個人資料保護法之相關規定，取得當事人（指定聯絡人）的同意後，方能完成相關申請。
「指定聯絡人」服務生效後，未來於受理保戶申請解約（含部分解約／部分提領）、保險單借款及投資型商品保險單繳交【單筆額外投資保險費／彈性繳交不定期保險費】等作業，且單一保險單交易金額達新臺幣50萬元以上（或等值之外幣）時，宏泰人壽將以簡訊通知所指定之聯絡人。
如發現保戶所申辦案件有異常態樣，相關作業人員也將進一步關懷確認，以排除保戶被詐騙之可能性。宏泰人壽落實高齡長輩、失智族群關懷及公平待客，共同守護所有保戶及高齡長輩、失智族群遠離詐騙，確保財產安全。
「指定聯絡人」作業說明
連結保戶服務－申請表單下載－其他表單