線上借款QA

Q1、要保人投保之所有保單,是否均可以利用線上保單借款服務?

A:否,需以同一要保人名下有被保險人同意授權且當時有效之保單(保單契約狀況為正常繳費件、繳費期滿、減額繳清者)方可進行線上保險單借款。

Q2、為何我無法操作線上保單借款服務?

A:若保單正在辦理借款、契約變更或經法院來函執行扣押或理賠申請尚未完成、保險費逾寬限期尚未繳納及入帳、新契約仍在十天審閱期間內、或已辦理展期定期保險之保單,恕無法進行線上保險單借款申請作業,敬請見諒。

Q3、線上保險單借款之金額是否有限制?

A:要保人於本公司網站「線上保單借款專區」執行保單借款,在保單借款之可借範圍內,單張保單借款每次借款金額最低為新台幣1,000元,最高為新台幣9,999,000元。若剩餘可借金額未達新台幣1,000元者,將無法勾選該張保單進行借款;若剩餘可借金額大於新台幣9,999,000元,系統將顯示本次欲借金額為新台幣9,999,000元。

Q4、若已經操作線上保單借款完成後,是否可以取消或修改交易內容?

A:很抱歉,線上保單借款一旦操作完成,恕無法取消或修改交易內容。

Q5、線上保單借款服務專區是否可以操作償還保單借款?

A:很抱歉,目前本公司僅開放線上操作保單借款,還款仍請參照一般還款方式

Q6、若完成線上保單借款會如何計算借款起息日?

A:線上保單借款申請成功後,本公司將以實際匯款日開始計算借款利息。

Q7、以線上保單借款之借款利率如何計算?

A:保單借款利率仍按本公司公告之保單借款利率計算。

Q8、透過線上保單借款後公司是否會通知保戶?

A:凡保戶使用線上保單借款執行成功者,本公司將:

  1. 1、申請書留有電子郵件信箱者,將收到主旨為『宏泰人壽線上保單借款通知』之電子郵件。
  2. 2、於借款日之次一工作日寄發「借款給付明細表」至借款人(要保人)之收費地址俾便存執。
  3. 3、若申請書留有行動電話者,將於匯款完成後當日傍晚發送簡訊通知保戶。

Q9、線上保單借款之匯款時間?

A:線上保單借款申請成功後,公司將依下列時間匯款至指定帳戶中:

  1. 1、若保戶於本公司營業日中午12:00以前完成申請者,且經本公司審核無誤後,該筆借款金額約於當日16:00匯入指定帳戶。(實際匯達帳戶之時間將視各金融機構作業時間而定,可能會逾金融機構之營業時間,請保戶依個人需求盡早執行線上借款操作)
  2. 2、保戶於本公司營業日中午12:00以後完成申請者,將於申請日之次一工作日給付。
  3. 3、線上借款單筆保單借款金額逾100萬元或符合本公司抽訪規則者,為維護客戶權益,本公司將進行要保人電訪確認之作業程序,匯款時間將依電訪狀況調整,請保戶依個人需求儘早執行線上借款操作。

Q10、線上借款之操作流程?

A:線上借款之操作請參閱「借款流程」說明。