2019/01/19
一、因應農曆春節假日即將到來，本公司於春節假日期間（108年02月02日至108年02月10日）調整以下作業事項：
(一)保全作業：
1、如辦理各項保全作業項目之期限為春節假日期間者（請參閱各項保全規則／通則)，均順延至108/02/11，相關文件請於108/02/12下班前送達總／分公司各保單服務單位。
2、假日期間辦理新加保附約之報備作業：請影印、掃描或拍攝整份「契約內容變更申請書」第一頁至保戶簽名頁(請留意影像清晰度及完整性)後，以下列方式進行報備：
(1)傳真報備專線：02-2716-6989。
(2)電子郵件報備：tp888@hontai.com.tw，郵件主旨請註明：（保全）。
(二)電子化借款及線上變更作業：
電子化借款(線上保單借款、自動櫃員機(ATM)保單借／還款)及線上變更等網路服務，於春節假日期間均照常提供服務，如保戶於108/02/01中午12:00後至108/02/11中午12:00前操作線上保單借款且交易成功者，經本公司審核無誤後，將統一於108/02/11下午匯入指定帳戶。如保戶急需提領現金，建議優先使用自動櫃員機(ATM)保單借款服務，在操作成功後將立即匯入指定帳戶，即可提領現金。
(三)生存還本／滿期保險金給付作業：
為提供保戶可於農曆年前靈活規劃資金，故調整生存還本／滿期保險金給付作業如下：
1.以匯款給付者：保單週年日為108/02/01至108/02/10者，統一於108/02/01下午匯入指定帳戶。
2.以支票給付者：
(1)保單週年日為108/1/31至108/2/12者，支票統一於108/1/29以掛號方式郵寄至要保人之收費地址。（108/1/30之支票將於108/1/28寄出）
(2)保單週年日為108/02/02至108/2/10假期期間者，支票日期皆提早為108/02/01。
(四)繳費／還款作業：
1、春節假日期間便利超商及ATM繳費／還款之服務不中斷。如保戶於農曆春節連續假期有繳交續期保險費或清償保險單借款／自動墊繳保險費款項需求時，敬請多加利用ATM繳費功能；應繳金額五萬元以下之續期保險費或保險單借款／自動墊繳保險費利息，於繳款截止日前可持繳費通知單至統一、全家、萊爾富及OK便利超商全國各門市繳款。
2、排定108/02/11執行續期保險費金融轉帳/信用卡扣款作業之保單(應繳日期區間為107/12/04～108/02/07)，敬請協助於108/02/01前之金融機構營業時間內將足額保險費存入扣款帳戶。
(五)郵寄作業：
1、為避免在途遺失風險，自108/01/30起暫停郵寄保險契約內容變更批註書及支票等文件，前述文件將於108/02/11當日寄出。
2、如有個案服務需求請洽詢各承辦同仁。
二、以上說明如有未盡事宜，敬請不吝來電本公司保單服務單位各承辦人員洽詢，謝謝。