2018/10/22
因應107年10月21日臺鐵普悠瑪號火車翻車意外事故,本公司為體恤保戶,並落實六心級服務之精神,特提供關懷服務措施如下:
一、收費服務:凡保單應繳費日介於本次意外發生日當月前後一個月者,保戶如檢具相關證明,均可提出申請保險費緩繳三個月。
二、繳息服務:保單借款週年日及保險費墊繳週年日為本次意外發生日當月前後一個月者,保戶如檢具相關證明,均可提出申請其借款及墊繳利息繳款期限展延三個月。
三、理賠服務:以保戶方便為原則,提供快速、彈性理賠處理。
四、諮詢服務:提供任何保單相關問題諮詢服務。
如有未盡事宜或任何問題,敬請洽詢您保單的服務人員,或不吝來電本公司免付費服務專線:0800-068-268洽詢,我們將竭誠為您服務。