2018/02/07
一、農曆春節即將到來，本公司於107年農曆春節期間（107年2月15日至107年2月20日）調整以下作業：
(一)保全作業：
1、如辦理各項保全項目期限為農曆春節期間者(請參閱各項保全規則)，均順延至107/02/21，相關文件請於107/02/22下班前送達至本公司各保單服務單位。
2、已註冊並取得網路查詢密碼之保戶，如欲查詢投資型保單投資標的現況，可連結本公司網頁之「保單查詢服務」選項進入了解，並可下載保單帳戶價值通知書參考。
3、電子化借款(線上保單借款、自動櫃員機(ATM)保單借／還款)及線上變更等電子商務，於農曆春節期間均照常提供服務，如保戶於107/02/14中午12：00後至107/02/21中午12：00前操作線上保單借款且交易成功者，經本公司審核無誤後，將統一於107/02/21下午匯入指定帳戶；如保戶急需提領現金，建議優先使用自動櫃員機(ATM)保單借款服務，在操作成功後將立即匯入指定帳戶，即可提領現金，敬請保戶臨櫃申請開放電子化借款功能。
(二)繳費／還款作業：
1、農曆春節期間便利超商及ATM繳費／還款服務不中斷。如保戶於農曆春節連續假期有繳交續期保險費或清償保險單借款／自動墊繳需求時，敬請多加利用ATM繳費功能；應繳金額五萬元以下之續期保險費或保險單借款／自動墊繳利息，於繳款截止日前可持繳費通知單至統一、全家、萊爾富及OK便利超商全國各門市繳款。
2、原訂107/02/16及107/02/26之續期保險費金融轉帳/信用卡扣款作業，將合併於107/02/26進行(應繳日期區間為106/12/17～107/02/23)，敬請於107/02/23前之金融機構營業時間內將足額保費存入扣款帳戶。
(三)郵寄作業：
1、為避免在途遺失風險，自107/02/13起暫停郵寄保險契約內容變更批註書及支票等，前述文件將於107/02/21當日寄出。
2、如有個案服務需求請洽詢本公司保單服務單位各承辦同仁。
(四)給付作業：即日起保戶之各項申請如有退費，建議改以匯款方式給付。
二、以上說明如有未盡事宜，敬請不吝來電本公司保單服務單位各承辦人員洽詢，謝謝。