常見問題 - 目錄

繳保費(新台幣計價)

  • 繳費說明

    • 1.繳納續期保險費的方式有哪些？

      1. 自行繳費(可使用劃撥、ATM 轉帳、便利商店代收或郵寄支票至宏泰人壽)
        • 劃撥帳號：19170548（須持印有條碼之繳費通知單至郵局始可繳費）
        • 劃撥帳號：18398278
          帳戶戶名：宏泰人壽保險股份有限公司
          請於劃撥單上通訊欄註明保單號碼及用途（繳納保費），並建議您保留郵局的繳費憑證直至收到公司寄發的送金單正聯。
        • ATM 轉帳繳款：銀行代碼 816（安泰銀行）
          轉入帳號為 80808+保單號碼 10 碼（共 15 碼）
          若您的保費金額超過三萬元，請您使用「繳費」功能，可不受轉帳功能三萬元限制，惟繳費金額上限仍需依照各銀行之規定。
          每次轉帳限繳一張保單，建議您列印交易明細表並保留直至收到公司寄發之續期保險費送金單正聯。
        • 便利商店代收：凡當期應繳保險費總額在新臺幣5萬元（含）以內者，可持印有『代收專用區』之繳費通知單至以下連鎖特約便利超商各門市繳款 （免手續費）。
        • 宏泰人壽宏泰人壽宏泰人壽宏泰人壽
        • 支票：發票人為要保人、被保險人、受益人，且受款人為本公司之票據為限，如發票人非要保人、被保險人或受益人時，但受款人為要保人、被保險人、受益人，且已取消禁止背書轉讓，須經受款人背書。
      2. 金融機構轉帳扣款
      3. 信用卡扣款（適用107年4月30日（含）前投保及107年5月1日起投保主契約為保障型商品之保單，外幣及投資型保單不適用。）
      4. 親臨本公司台北、台中、高雄客戶服務中心櫃檯繳費。

    • 2.約定或更改繳費方式要填寫什麼資料？

      1. 自行繳費：請填寫保險費付款授權書。
      2. 金融機構轉帳扣款或信用卡扣款：請填寫保險費付款授權書，並請您於當期保險費應繳日前將前述授權書郵寄至宏泰人壽，逾期則自次期應繳日生效，未完成授權手續前請依原繳費方式繳費。（適用107年4月30日（含）前投保及107年5月1日起投保主契約為保障型商品之保單，外幣及投資型保單不適用。）

    • 3.有哪些繳費方式可享有保費折減？

      約定以金融機構轉帳扣款成功者可享有 1.2% 保費折減 ( 101/09/01 後投保者為 1% )，另躉繳件、投資型商品及已享有保費折減者不適用。

    • 4.我已經約定以信用卡/金融卡機構扣款，但這次不方便扣款，我可不可以先自己去繳？

      可以的，您可使用郵政劃撥或 ATM 轉帳方式。

      • 劃撥帳號：18398278
        帳戶戶名：宏泰人壽保險股份有限公司
        請於劃撥單上通訊欄註明保單號碼及用途（繳納保費），並建議您保留郵局的繳費憑證直至收到公司寄發的送金單正聯。
      • ATM 轉帳繳款：銀行代碼 816（安泰銀行）
        轉入帳號為 80808+保單號碼 10 碼（共 15 碼）
        若您的保費金額超過三萬元，請您使用「繳費」功能，可不受轉帳功能三萬元限制，惟繳費金額上限仍需依照各銀行之規定。
        每次轉帳限繳一張保單，建議您列印交易明細表並保留直至收到公司寄發之送金單正聯。

    • 5.是否可用支票繳交保費？

      可以的。續期保費繳費方式為年繳、半年繳者，支票的到期日須為應繳費日起算二個月內，月繳、季繳則為應繳日起一個月內；支票抬頭請填寫為「宏泰人壽保險股份有限公司」。
      發票人為要保人、被保險人、受益人，且受款人為本公司之票據為限，如發票人非要保人、被保險人或受益人時，但受款人為要保人、被保險人、受益人，且已取消禁止背書轉讓，須經受款人背書。

    • 6.續期保險費送金單是什麼？

    • 即為您繳交續期保險費的憑證，公司於保費入帳後大約一週內即會為您寄送，建議您妥善留存。若您未收到，歡迎您來電客戶服務專線 0800-068-268 將有客服人員為您服務。

    • 7.我的送金單遺失/沒收到，可以補發嗎？

      可以的，敬請您來電客戶服務專線 0800-068-268 ，將有客服人員為您服務。

    • 8.保費逾期未繳怎麼辦？

      若您的保費已逾繳費寬限期而未繳納，敬請您儘速來電客戶服務專線 0800-068-268 查詢保單狀況，將有客服人員為您服務。

    • 9.今年的保費金額為何和去年繳交的不同？

      除契約變更導致保費異動外，也可能因為溢繳或紅利抵繳保費、年齡增加(醫療險附約保費調整)、具費率調整約定內容之商品的費率調整、已屆最高續保年齡或是三年無理賠折扣(部分醫療險附約)等而產生應繳金額不同。
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  • 自動扣款

    • 1.我可以更改扣款的信用卡或金融機構嗎？

      可以的，但需麻煩您填寫保險費付款授權書。請您於當期保險費應繳日前將上述文件郵寄至宏泰人壽辦理，逾期則自次期應繳日生效，未完成授權手續前請依原繳費方式繳費。（信用卡扣款僅適用107年4月30日(含)前投保及107年5月1日起投保主契約為保障型商品之保單，外幣及投資型保單不適用。）

    • 2.開放辦理自動轉帳的金融機構有哪幾家？

      公司已大幅增加開放可扣款的銀行，請詳閱「金融機構轉帳」查詢。但支票存款戶及證券戶不可以辦理自動轉帳，自動轉帳只適用銀行之活期（儲）存款帳戶或郵政存簿儲金帳戶。

    • 3.每一種信用卡都可以約定進行保費的扣款嗎？

      只要持有台灣境內銀行所發行之 VISA、MASTER、JCB 或聯合信用卡－ U 卡均可申請代扣續期保險費。（僅適用107年4月30日(含)前投保及107年5月1日起投保主契約為保障型商品之保單，外幣及投資型保單不適用。）

    • 4.繳費一定要用我自己的信用卡或帳戶來扣款嗎？

      授權人以保單所載要保人、被保險人、受益人或要保人、被保險人之配偶、父母、子女、兄弟姊妹及祖父母為限。（信用卡扣款僅適用107年4月30日(含)前投保及107年5月1日起投保主契約為保障型商品之保單，外幣及投資型保單不適用。）

    • 5.保險費扣款日期的邏輯為何？

      自112年8月起，
      應繳日期為『上月 26 日～本月 5 日』者，於本月 6 日進行第一次扣款。
      應繳日期為『本月 6 日～本月 15 日』者，於本月 16 日進行第一次扣款。
      應繳日期為『本月 16 日～本月 25 日』者，於本月 26 日進行第一次扣款。
      保單於寬限期間內如遇扣款日期則進行扣款。
      扣款日如遇國定例假日或非指定金融機構之營業日將順延至次一營業日扣款，如有例外情況將另行公告。

    • 6.保費扣款未成功，公司還會再扣一次嗎？

      若您扣款不成功的原因為金融轉帳扣款「存款不足」或信用卡扣款「額度不足」，於寬限期間內（自應繳日起算 60 日內）如遇扣款日期仍會進行扣款。
      若您扣款不成功的原因是信用卡「有效期限錯誤」或非上述狀況，敬請您儘速來電客戶服務專線 0800-068-268，將會有客服人員為您服務。

    • 7.我換信用卡了，要如何變更？

      若您的信用卡卡號相同，請您直接來電客戶服務專線 0800-068-268 ，客服人員將線上為您更改信用卡約定效期；但若您的卡號已與舊卡不同，需請您重新填寫保險費付款授權書，郵寄至宏泰人壽辦理授權。

    • 8.銀行名稱變更 / 銀行合併，是否要變更金融機構轉帳授權資料？

      若您的帳號相同則不需另外提出變更。但若帳號已更改，則須請您重新填寫保險費付款授權書，並於當期保險費應繳日前郵寄至宏泰人壽辦理，逾期則自次期應繳日生效，手續完成後本公司將通知保戶，未完成授權手續前請依原繳費方式繳費。

    • 9.我不要再用信用卡 / 金融機構扣款了，要怎麼辦理？

      您可填寫終止授權扣款通知書，並於當期保險費應繳日前郵寄至宏泰人壽辦理，逾期則自次期應繳日生效。填寫終止授權扣款通知書，繳費方式自動更改為自行繳費，本公司並將於應繳日前一個月月底寄發繳費通知提醒您。

    • 10.我在扣款日當天早上將保費金額存入授權帳戶，為何扣不到保費？

      因為銀行在扣款日凌晨起陸續執行批次扣款作業，所以扣款日當天存款可能產生來不及扣款的情形。
      建議您在扣款日之前一工作日的銀行營業時間內將保費金額存入。
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