凡在台、澎、金、馬以外地區，主契約或附約的被保險人因意外或疾病所致醫療、死亡、失能或重大疾病等保險事故發生時，可向本公司特約的海外緊急救援中心提出理賠申請報備。
應備文件
受益人申請各項保險給付所需準備的文件，明列於理賠申請書背面，相關證明文件需經我國駐外機構認證，如為大陸地區之事故需經兩岸機構海基會及海協會雙方認證，並請保戶一併提供海外就診醫院的病歷資料影本，可加速審核處理時間。診斷書部分，若非英語系國家，請檢附英文診斷，若無法提出英文診斷，則請提供相關譯本以便核辦。
給付方式
保戶在海外申請理賠經核定後，若申請收據的幣別不是美金，公司將以核定日當天，台灣銀行對美金的匯出價做為換算的依據，來折算理賠金額。保險金的給付方式，以業務人員轉交支票、掛號郵寄支票或匯款方式處理。